KPI Gestión de contratos - La gestión de contratos le permite mejorar el rendimiento operativo y financiero de sus proyectos.
Esta disciplina emergente aún tiene que demostrar su valor añadido y poder justificar su aportación en algunas empresas.
¿La solución? No deje lugar a interpretaciones y equípese con indicadores clave de rendimiento (KPI ) para destacar las ventajas de Gestión de contratos en su empresa.
Hemos resumido algunas buenas prácticas para estructurar un departamento jurídico o un equipo dedicado a la gestión de contratos.
https://www.smallbusinessact.com/blog/ameliorer-performance-financiere-entreprise/
Determine sus KPI de gestión de contratos: un enfoque colaborativo
Determinar sus KPI de gestión de contratos es un paso esencial que no debe tomarse a la ligera.
La mayoría de las veces, los indicadores son cuantitativos o cualitativos, datos concretos y operativos.
Por lo tanto, es necesario implicar en su determinación a los miembros de su equipo que los procesarán a diario.
Este es el reto al que se enfrenta el equipo de Gestión de Contratos deEngie. En el marco de una reorganización interna, se pidió al equipo de Armelle Oberlé que determinara los KPI pertinentes para supervisar su actividad.
El equipo de Gestión de Contr atos de Engie Solutions compartió su experiencia con el Revista de Gestión de Contratos. He aquí algunas de sus mejores prácticas.
➡️ Consejo 1: Incluir a todo el equipo en la determinación de los KPI Gestión de contratos Ejemplos de acciones que deben organizarse:
Es bueno saberlo 💡 : La aplicación de indicadores concierne individualmente a cada miembro de su equipo. Estos indicadores arrojarán luz sobre su actividad, marcarán las grandes orientaciones del departamento y se tomarán como herramientas para ayudar a la dirección a tomar decisiones. Estos datos factuales permiten despersonalizar los problemas de carga de trabajo. |
➡️ Consejo 2: Algunos KPI son esenciales, sea cual sea la actividad. Ejemplos de KPI:
Conviene saberlo 💡: Cada empresa debe determinar los indicadores específicos de su sector, actividad, estructura o incluso su práctica contractual. En Seraphin.legalponemos a disposición de nuestros clientes indicadores clave de rendimiento por defecto pero también indicadores específicos a las necesidades de la actividad del cliente. |
| ➡️ Consejo 3: Según François Bresson y Marc Doblas, de Engie Solutions, hay que adoptar una mentalidad de proveedor de servicios. El requisito previo para la implantación de la Gestión de Contratos KPI es conciliar la función de soporte y el servicio al cliente. Según los dos expertos, an gestor de contratos no producirá indicadores sobre su propia actividad o sobre el contrato que gestiona si no ha adoptado una postura de proveedor de servicios.
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Gestión de contratos KPI: la gestión del cambio, un paso clave
Una vez determinados los indicadores, hay que comunicarlos con la frecuencia requerida.
El objetivo más importante es garantizar la fiabilidad de los datos.
La organización es esencial para evitar sesgos en cualquier recogida de datos: piense en la gestión del cambio y ofrezca apoyo a los equipos.
He aquí las mejores prácticas de Engie Solutions confiadas al Journal du Contract Management:
✅ Explicar claramente los objetivos de cada indicador
✅ Apoyar al equipo en la elaboración de indicadores.
✅ Configurar un fichero simplificado de recogida de datos para que su cumplimentación no lleve demasiado tiempo.
✅ Recopilar datos fiables a tiempo.
✅ Armonizar la comunicación
¿Cuál es el resultado? Le permite producir datos fiables y, por tanto, informes útiles para su toma de decisiones.
Diferencia entre cuadro de mandos e informe
Una vez recopilados los datos, ¡es hora de utilizarlos! Es posible organizarlos en forma de cuadros de mando o informes. Aunque estos dos métodos se confunden a menudo, tienen dos objetivos diferentes.
Cuadro de mandos : se utiliza para recopilar todos los datos útiles que le permiten supervisar su actividad en tiempo real.
Ejemplo de herramientas útiles para crear sus cuadros de mando: ✅ Excel ✅ Hoja de Google ✅ Metabase |
He aquí un ejemplo de panel de gestión de contratos:
He aquí un ejemplo de cuadro de mando integrado en una solución de gestión de contratos (Seraphin.legal):
Reporting : Está acostumbrado a transmitir información clave al nivel N+1 para que puedan documentar y orientar su toma de decisiones.
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