¿Prefiere empezar elaborando su documento de Condiciones en interno? Hemos enumerado los elementos esenciales que debe incluir su documento para garantizar su correcta elaboración.
🌎 Contexto
Esta primera etapa tiene como objetivo escribir unas líneas para exponer los problemas encontrados. Esta es la base de la solicitud.
Tan importante como la parte técnica, esta parte ayuda a dar sentido al desarrollo del proyecto y facilita la comprensión de las necesidades de su departamento jurídico.
No hay que subestimar este paso. Cuanto más claro y fundamentado esté su problema, más en serio se tomará su documento de Condiciones si lo presenta para acordar un presupuesto.
Ejemplo: "Nos resulta difícil responder a las solicitudes de información jurídica de nuestro personal operativo. Nuestro equipo, compuesto por cinco abogados, no es suficiente para satisfacer la creciente demanda, especialmente en períodos de crisis. Esta limitación alarga los tiempos de respuesta y nos impide reaccionar con premura. Además, se nos pide regularmente que respondamos a problemas simples y recurrentes. El tiempo que se dedica a estas solicitudes es excesivo, en detrimento de las operaciones más complejas. Cifras clave :
[...] " |
🎯 Objetivos
Una vez explicado el contexto y los problemas encontrados, es esencial determinar sus expectativas y el resultado esperado.
Si dispone de los datos necesarios, también es aconsejable cuantificar sus objetivos.
"Queremos mejorar la satisfacción de nuestros clientes y liberar nuestro tiempo para centrarnos en tareas de alto valor añadido. Hoy el índice de satisfacción es del 60%, y nuestro objetivo es alcanzar el 80% un año después de la implantación de la nueva herramienta.
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👥 Equipo
Un proyecto suele ser llevado a cabo por un equipo orquestado por un jefe de proyecto.
En esta sección, asigna un rol a cada uno de tus colaboradores.
Ejemplo de funciones:
- Director de proyectos
- Experto en negocios
- Director de TI / Equipo técnico
- Usuario - test beta
Advertencia ⚠️:No deje de lado a su equipo jurídico. Cuanto más incluya a sus futuros usuarios en el proyecto, más se implicarán en el uso del producto final e incluso le ayudarán a optimizarlo con su experiencia empresarial. Si busca en el organigrama de su departamento jurídico, encontrará socios muy valiosos.
| Apellido - Nombre | Función del proyecto | Empresa | Correo electrónico de contacto |
| Nombre y apellidos | Rol | Seraphin.legal | contact@seraphin.legal |
| Nombre | Rol | Seraphin.legal | contact@seraphin.legal |
| Nombre | Rol | Empresa | |
| Nombre | Rol | Empresa |
🧰 Descripción funcional de las necesidades
La descripción funcional puede parecer la parte más compleja de redactar.
No te preocupes, esta parte requiere lógica y conocimiento de tus necesidades más que conocimientos técnicos.
En esta parte, debe explicar en unas pocas líneas lo que debe hacer su aplicación u otro entregable de su proyecto.
Cargo : Asistente legal Subfuncionalidad :
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| Objetivo |
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| Descripción | "El Asistente ofrece un conjunto de preguntas y respuestas predefinidas según una estructura del tipo "árbol de decisiones". Este árbol fue diseñado por nuestro equipo e integrado en la plataforma por Seraphin. Junto al Asistente se muestra un resumen de los intercambios de preguntas y respuestas. Si hace clic en uno de los pasos, podrá volver a ese paso dentro del Asistente y modificar su respuesta. [...]" |
| Restricciones / normas de gestión | "El servicio sólo es accesible para el personal operativo y los abogados. Los árboles de decisión sólo pueden ser modificados por sus administradores. [...]" |
| Nivel de prioridad | Alta prioridad Prioridad media Baja prioridad |
Es bueno saberlo: Si tiene una idea del diseño final en mente, haga una maqueta. No es necesario utilizar una herramienta de diseño, una simple maqueta de Power Point puede ser suficiente para un primer borrador.
💵 Presupuesto
¿Tiene un presupuesto para su proyecto? Si es así, inclúyalo directamente en su documento de Condiciones y destaque todos los recursos disponibles.
Si de momento no tienes presupuesto, ¡no es razón para restarle importancia a esta parte!
Según un estudio DayOneEl 80% de los departamentos jurídicos no dispone de presupuesto para la transformación de su departamento jurídico.
Al emprender un proyecto para mejorar la satisfacción del cliente internopor ejemplo, el presupuesto no sólo se discute en términos de los gastos necesarios para estructurar un departamento jurídico.
Por el contrario, mencionar el presupuesto de su departamento jurídico puede ser un verdadero punto fuerte de su propuesta, ya que puede ahorrar recursos externos y tiempo.
De este modo, puede convertir la necesidad de estructurar su departamento en un departamento jurídico eficiente en una verdadera baza para la optimización del presupuesto, al tiempo que crea valor para sus clientes. abogados internos y personal operativo.
| Coste | Ganancias |
Puesto x Importe en euros | Ventaja x Cantidad estimada de ahorro en euros |
📅 Calendario
No hay nada como un calendario para mantenerte organizado y tener una visión clara del seguimiento de tu proyecto.
No dude en fijar hitos para las fases más complejas con entregables intermedios.
| Semana 1 | Semana 2 | Semana 3 | Semana 4 | Semana 5 | Semana 6 |
| [Fase] Entregable | [Fase] Entregable | [Fase] Entregable | [Fase] Entregable | [Fase] Entregable | [Fase] Entregable |
| [Tarea] | [Tarea] | [Tarea] | [Tarea] | [Tarea] | [Tarea] |
| [Tarea] | [Tarea] | [Tarea] | [Tarea] | [Tarea] | [Tarea] |
| [Tarea] | [Tarea] | [Tarea] | [Tarea] | [Tarea] | [Tarea] |
