¿Tú también te encontraste con un montón de contratos que no se podían firmar el martes 17 de marzo de 2020?
La crisis sanitaria ha desencadenado una verdadera toma de conciencia sobre la desmaterialización de los procesos contractuales y, en primer lugar, de la firma electrónica.
Para nuestra segunda edición especial de Paroles de Juristes, entrevistamos a Lucie Greiveldinger, Directora de Alianzas de Yousign, una solución de firma electrónica 100% francesa que, con 7.000 clientes, 130 empleados y una reciente recaudación de fondos de 30 millones de euros, aspira a convertirse en el líder francés y europeo de este mercado.
Para saber más sobre la firma electrónica y responder a las preguntas que los equipos jurídicos tienen al respecto, le preguntamos a Lucie sobre 6 verdades o falsedades sobre la firma electrónica.
#1 - Todas las firmas electrónicas son iguales
Las firmas electrónicas que existen en el mercado suelen tener el mismo nivel de seguridad sin que exista el mismo nivel de seguridad entre las firmas simples, las avanzadas y las cualificadas.
Lo que cambiará y nos diferenciará no será tanto el valor entre los distintos proveedores, sino :
Precios
✅ Experiencia de usuario
✅ Capacidad de respuesta del servicio de atención al cliente
✅ Facilidad de uso
Todo lo que constituye la experiencia facilita la experiencia en torno al uso de un producto y no tanto el valor jurídico, porque en última instancia el objetivo es que todas estas soluciones ofrezcan cosas que se sostengan.
#2 - La firma electrónica es demasiado cara
¡No es verdad! Una solución de firma electrónica puede suponer un ahorro real.
En Yousign Por ejemplo, nuestras tarifas empiezan en 9 euros al mes por usuario.
Es bueno saberlo: A continuación encontrará una comparación elaborada en un artículo sobre los criterios de selección de soluciones de firma electrónica.
#3 -Lafirma electrónica requiere importantes conocimientos técnicos
¡Falso, ARCHI-FALSO y tanto mejor!
Esta es una de las promesas de nuestra aplicación: crear una solución muy intuitiva y sencilla. No podremos generar uso de la solución con un gran número de usuarios si no ofrecemos algo sencillo.
Al final, ni siquiera nuestros cursos de formación complementaria sirven para nada. Excepto en el caso de clientes muy grandes con grandes equipos y problemas específicos, a nuestros clientes les resulta muy fácil orientarse con una interfaz tan fácil de usar.
#4 -No puedo probar la existencia de una firma en caso de litigio
¡FALSO y ese es todo el sentido de la firma electrónica!
Yousign garantiza la autenticidad de las firmas electrónicas de sus clientes y archiva los ficheros de prueba. Este archivo, también conocido como pista de auditoría, contiene la información técnica registrada durante la firma de un documento. En caso de litigio, puede presentarse para demostrar la fiabilidad de la firma.
Es bueno saberlo: La firma electrónica permite garantizar
La integridad del documento: el documento no podrá ser modificado ni alterado de ninguna manera entre su firma y su consulta.
La identidad de la firma se garantiza mediante autenticación: la identidad de los firmantes se verifica mediante diferentes opciones de identificación (dirección de correo electrónico, código de acceso, llamada telefónica, sms, verificación del DNI, etc.).
He aquí un ejemplo de archivo de pruebas:
#5 - Una firma electrónica con certificado expedido en Francia no es válida en Dinamarca
IF, Dinamarca forma parte de la Unión Europea y contamos con la certificación eIDAS, por lo que podemos utilizar Yousign para los contratos con sede en Dinamarca.
Es bueno saberlo: ¿Qué valor jurídico tiene la firma electrónica?
Obtenga más información sobre la certificación eIdas y el valor jurídico de la firma electrónica en este artículo específico.
#6 - La firma electrónica sólo se utiliza para contratos B2B, no puedo integrarla para nuestros contratos con nuestros clientes finales que son particulares (por mencionar la API)
¡FALSO!
He firmado mi acta de la última junta general con una solución de firma electrónica como particular.
Tenemos un gran número de clientes que utilizan la API de Yousign para iniciar una solicitud de firma para sus clientes finales.
El único criterio es que el iniciador de la firma sea un profesional y no un particular.
Opte por combinar la ejecución contractual con la seguridad jurídica
Sin compromiso y sin tarjeta de crédito.
