📥 Télécharger gratuitement
Vous préférez commencer par réaliser votre cahier des charges en interne ? Nous vous avons dressé les éléments incontournables à faire figurer dans votre document pour vous assurer que votre cahier des charges est bien réalisé en bonne et due forme.
🌎 Contexte
Cette première Ă©tape vise Ă rĂ©diger quelques lignes pour Ă©noncer les problĂ©matiques rencontrĂ©es. Il s’agit du fondement de la demande.Â
Aussi importante que la partie technique, cette partie permet de donner du sens au dĂ©veloppement du projet et permet de faciliter la comprĂ©hension des besoins de votre direction juridique.Â
Cette Ă©tape n’est pas Ă sous-estimer ! Plus votre problĂ©matique sera claire et bien fondĂ©e, plus votre cahier des charges sera pris au sĂ©rieux si vous le prĂ©sentez pour dĂ©bloquer un budget.Â
Exemple : “Nous rencontrons des difficultĂ©s Ă rĂ©pondre aux demandes d’informations juridiques de nos opĂ©rationnels. Notre Ă©quipe composĂ©e de 5 juristes n’est pas suffisante face Ă la demande croissante, notamment en pĂ©riode de crise. Cette contrainte rallonge les dĂ©lais de rĂ©ponse et empĂŞche de rĂ©agir dans l’urgence. De plus, nous sommes rĂ©gulièrement sollicitĂ©s pour rĂ©pondre Ă des problĂ©matiques simples et rĂ©currentes. Le temps consacrĂ© Ă ces sollicitations est consommateur de temps au dĂ©triment des opĂ©rations les plus complexes. Chiffres clĂ©s :Â
[…] “ |
🎯 Objectifs
Une fois le contexte et les problĂ©matiques rencontrĂ©es exprimĂ©es, il est essentiel de dĂ©terminer vos attentes et le rĂ©sultat escomptĂ©.Â
Si vous disposez des donnĂ©es nĂ©cessaires, il est Ă©galement recommandĂ© de quantifier vos objectifs.Â
” Nous voulons amĂ©liorer notre satisfaction client et nous libĂ©rer du temps pour nous consacrer Ă des tâches Ă forte valeur ajoutĂ©e. Aujourd’hui le taux de satisfaction est de 60%, nous visons les 80% un an après la mise en place du nouvel outil “.
|
👥 Equipe
Un projet est souvent porté par une équipe orchestré par un(e) chef(fe) de projet.
Dans cette partie, attribuez un rĂ´le Ă chacun de vos collaborateurs.Â
Exemple de rĂ´les :Â
- Chef de projet
- Expert métier
- Référent DSI / Equipe technique
- Utilisateur – bĂŞta testeurÂ
Attention ⚠️ : Ne laissez pas de cĂ´tĂ© votre Ă©quipe de juristes ! Plus vous incluez vos futurs utilisateurs dans votre projet, plus ils seront engagĂ©s dans l’utilisation du livrable et vous aideront mĂŞme Ă l’optimiser grâce Ă leur expertise mĂ©tier. Creusez dans l’organigramme de votre direction juridique, vous y trouverez des partenaires inestimĂ©s.Â
Nom – Prénom | Rôle projet | Société | E-mail de contact |
Nom et prénom | Rôle | Seraphin.legal | contact@seraphin.legal |
Nom prénom | Rôle | Seraphin.legal | contact@seraphin.legal |
Nom prénom | Rôle | Entreprise | |
Nom prénom | Rôle | Entreprise |
đź§° Description fonctionnelle des besoins
La description fonctionnelle peut apparaître comme la partie la plus complexe à rédiger.
Ne vous inquiétez pas, cette partie appelle plus à la logique et à votre connaissance de vos besoins plutôt qu’à des compétences techniques.
Dans cette partie, vous devez expliquer en quelques lignes ce que doit faire votre application ou autre livrable de votre projet.
Fonction : Assistant juridique Sous-fonctionnalitĂ© :Â
| |
Objectif |
|
Description | “L’Assistant propose un jeu de questions-rĂ©ponses prĂ©dĂ©finies selon une arborescence de type “arbre dĂ©cisionnel”. Cet arbre a Ă©tĂ© conçu par notre Ă©quipe et a Ă©tĂ© intĂ©grĂ© Ă la plateforme par Seraphin. Un rĂ©capitulatif des Ă©changes questions-rĂ©ponses est prĂ©sentĂ© Ă cĂ´tĂ© de l’Assistant. Le clic sur l’une des Ă©tapes permet de revenir Ă cette Ă©tape dans l’Assistant et de modifier sa rĂ©ponse. […]” |
Contraintes / règles de gestion | “Le service n’est accessible que par les opĂ©rationnels et les juristes. Les arbres dĂ©cisionnels peuvent ĂŞtre modifiĂ©s uniquement par leurs administrateurs. […]” |
Niveau de priorité | Priorité haute Priorité moyenne Priorité basse |
Bon Ă savoir : Si vous avez en tĂŞte une idĂ©e du design final, faites une maquette. Nul besoin d’utiliser un outil de design, une simple maquette sur Power Point peut ĂŞtre suffisante pour un premier jet.Â
đź’µ Budget
Disposez-vous d’un budget pour réaliser votre projet ? Si oui, intégrez-le directement dans votre cahier des charges et mettant en avant toutes les ressources à disposition.
Si pour l’instant vous ne disposez pas d’un budget, ce n’est pas une raison pour minimiser cette partie !
Selon une étude DayOne, 80% des directions juridiques ne disposent pas d’un budget pour la transformation de leur direction juridique.
Lorsqu’on entreprend un projet d’amélioration de la satisfaction client interne par exemple, le budget n’est pas uniquement évoqué sous le prisme des dépenses nécessaires pour structurer un service juridique.
Au contraire, évoquer le budget de votre département juridique peut être un réel point fort de votre proposition puisqu’un gain de ressources externes et de temps peut être généré.
Vous pouvez donc faire de votre besoin de structurer votre service en direction juridique efficace un vrai atout d’optimisation de budget, tout en créant de la valeur pour les juristes d’entreprise et les opérationnels.
Coût | Gains |
Poste x Montant en euros | Avantage x Montant estimé de l’économie en euros |
đź“… Calendrier
Rien de mieux qu’un rétroplanning pour vous organiser et avoir une vue claire sur le suivi de votre projet.
N’hĂ©sitez pas Ă fixer des Ă©tapes pour les phases les plus complexes avec des livrables intermĂ©diaires.Â
Semaine 1 | Semaine 2 | Semaine 3 | Semaine 4 | Semaine 5Â | Semaine 6 |
[Phase] Livrable | [Phase] Livrable | [Phase] Livrable | [Phase] Livrable | [Phase] Livrable | [Phase] Livrable |
[Tâche] | [Tâche] | [Tâche] | [Tâche] | [Tâche] | [Tâche] |
[Tâche] | [Tâche] | [Tâche] | [Tâche] | [Tâche] | [Tâche] |
[Tâche] | [Tâche] | [Tâche] | [Tâche] | [Tâche] | [Tâche] |
Â